home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Offline 2 / NetNews Offline Volume 2.iso / news / comp / dcom / modems-part1 / 2109 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1996-08-05  |  2.6 KB  |  71 lines
  1. Newsgroups: comp.dcom.modems
  2. Path: newsfeed.internetmci.com!iglou!news
  3. From: thomas@netbox.com (Thomas Campbell)
  4. Subject: Re: Supra and their technical support is absolutely horrible
  5. X-Nntp-Posting-Host: dp2-016.ppp.iglou.com
  6. Message-ID: <DLGs5J.AqH@iglou.com>
  7. Sender: news@iglou.com (News Administrator)
  8. Organization: IgLou Internet Services (1-800-436-4456)
  9. X-Newsreader: Forte Free Agent 1.0.82
  10. References: <DLEMuA.3zr@iglou.com> <4dp0im$dtj@azure.acsu.buffalo.edu>
  11. Date: Fri, 19 Jan 1996 05:29:51 GMT
  12.  
  13.  
  14. *Why* would I blame MS for this problem?  This has always been the
  15. case blame the software for everything.  Well, it's not MS and Win95's
  16. fault that the SupraExpress288 ****PNP**** modem is not being
  17. recognized properly.  It's the designer of the hardware that
  18. apparently haven't designed the thing properly by not following the
  19. specs MS gave them.
  20.  
  21. BTW: Another day, no e-mail from Supra... this wouldn't bother me so
  22. bad if it wasn't for the fact that I can't *call* them either.  Their
  23. phone line is *always* busy.  Totally ridiculous.
  24.  
  25. Another stupidity of this modem who the hell would mold the cable to
  26. the modem??  What idiot thought *that* idea up?
  27.  
  28. Thomas 
  29. thomas@netbox.com
  30.  
  31. P.s. I'm not picking on you specifically Andrew, someone else
  32. mentioned that and I thought about it myself as well and came to the
  33. above conclusion.
  34.  
  35. millevil@acsu.buffalo.edu (Andrew Milleville) wrote:
  36.  
  37.  
  38. >Thomas Campbell (thomas@netbox.com) wrote:
  39.  
  40.  
  41. >: Now, for reality.  I've had this modem nearly a month.  I installed
  42. >: it, and my Windows 95 (I happen to like the OS and if you have
  43. >: something to say about it keep it to yourself) box recognized it as a
  44. >: Serial Mouse.  A Serial Mouse for pete's sake!  I don't even own a
  45. >: serial mouse.  So, I sent Supra's technical support e-mail.. two weeks
  46. >: later no response.  During those two weeks, I figured out that if I
  47. >: left the modem unplugged booted the Windows 95 box all the way up and
  48. >: then plugged it in, it works!  Well, that's not an option since I boot
  49. >: and reboot quite a bit.  So, letter number 2 to the wonderful people
  50. >: at Supra.  Finally a response that really didn't tell me anything I
  51. >: didn't already know but, I tried their suggestions, removing all my
  52. >: modem definitions and turning the machine off and booting up and
  53. >: seeing what happens.  (Same thing, serial mouse)  So, I sent Supra
  54. >: *another* e-mail and that was two weeks ago and I've gotten *no*
  55. >: response again.
  56.  
  57.  
  58.  
  59. >: Well, as long as I"m on the subject has anyone run across this problem
  60. >: and have a solution?
  61. >: Thomas Campbell
  62. >: thomas@netbox.com
  63.  
  64. >-- 
  65. >Andy Milleville
  66. >millevil@eng.buffalo.edu
  67.  
  68. >..s is a Moebius tagline....This is a Moebius tagli...
  69.  
  70.  
  71.